VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY A DORUČENÍ

Všechny přijaté objenávky podléhají přijetí Tenerife Flores. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoliv objednávku bez udání důvodu. V případě zamítnutí vrátíme nebo zrušíme veškeré přijaté platby v plné výši prostřednictvím platební metody, která byla použita při zadání objednávky.

Sezónní květiny nahrazujeme jinou nejlepší možnou alternativou, pokud ani to není možné, ozveme se Vám a domluvíme se na jiné možnosti.

U objednávek s doručením musí být ze strany zákazníka zajištěna osoba , která převezme zásilku. Pokud nebude možné květiny předat, další předání je hrazeno zákazníkem. 

ČAS OBJEDNÁNÍ A DORUČENÍ

Čas objednání květin je shodný s otevírací dobou našeho studia. Objednávku v ten samý den dodání přijímáme nejpozději dvě hodiny před zavírací dobou. Ostatní objednávky vyřizujeme až následující den. 

Pokud z nějakého důvodu nebudeme moct doručit květinu ve smluvený čas, důvodem mohou být povětrnostní podmínky nebo zácpa na silnici, zavoláme a domluvíme si jiný termín. 

Pokud si budete chtít  objednat  květinu nebo dekoraci bez osobního předání, tj. na místě přede dveřmi apod., nezodpovídáme za možné následky, jako například krádež nebo kontaminaci.

REKLAMACE

Reklamace na řezané květiny ze strany zákazníka, se nevztahuje na poškození, na špatné zacházení, jako například květina několik hodin bez vody. Pokud květina nebo rostlina jeví ,po několika hodinách převzetí  známky špatné kvality, máte možnost ji reklamovat do 24 hodin.

Tenerife Flores y Design

Av. Austria 40, Centro Comercial Malibu Park, Local 5

Costa Adeje 38660

info@tenerifeflores.com                                                                                                                          +34 648 791 024